1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ gia công nước hoa (OEM/ODM) tại JOLIFLAIR.

2. Điều kiện cung cấp dịch vụ

• Dịch vụ cung cấp theo yêu cầu riêng của khách hàng
• Phạm vi: Toàn quốc và quốc tế
• Thời gian thực hiện phụ thuộc vào từng đơn hàng

3. Chính sách kiểm hàng

Khách hàng được kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện lỗi, cần phản hồi ngay tại thời điểm nhận.

4. Chính sách hoàn trả

• Áp dụng khi sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
• Thời hạn: 03 – 07 ngày từ khi nhận hàng
• Hình thức: đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền
• Chi phí:
  • JOLIFLAIR chịu nếu lỗi sản xuất
  • Khách hàng chịu nếu không phải lỗi

5. Chính sách bảo hành

Áp dụng đối với lỗi kỹ thuật (nếu có), theo thỏa thuận trong từng đơn hàng.

6. Giá và thanh toán

• Giá được báo theo từng đơn hàng cụ thể
• Thể hiện rõ: đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế, vận chuyển và chi phí liên quan
• Thanh toán theo thỏa thuận (chuyển khoản hoặc hình thức khác)

7. Nghĩa vụ các bên

JOLIFLAIR:

• Cung cấp đúng chất lượng, tiến độ
• Minh bạch thông tin

Khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác
• Thanh toán đúng hạn

8. Điều khoản chung

Điều kiện giao dịch được công bố công khai trên website. Khách hàng cần đọc và đồng ý trước khi thực hiện giao dịch.